众所周知，保险行业理赔案件的追偿工作繁琐而复杂，要通过诸多环节：法院立案、调查取证、调解、开庭、判决、复议、终审、申请执行、执行有效或执行无效。耗费大量时间、人力和财力。即便是这样，成功追偿的案例也不多见。而山东智诚保险经纪在济南一起企业财产一切险水灾案件的理赔服务处理上的做法，值得保险界同行借鉴。
       案情简介：2018年12月17日15时，客户某家居生活广场发生消防管道跑水事故，接客户报案后山东智诚保险经纪客服部负责人立即协同重点客户部负责人第一时间到达事故现场，提醒并协助企业组织好施救工作，以减少财产损失。通过对事故现场进行勘查、分析，认为造成本次事故的直接原因为管道接口处法兰断裂所引发，属产品质量问题，同时不排除按装不当，致使保险财产损失近20万元。
      依法维权：明确了事故原因，在损失索赔方向上，山东智诚保险经纪果断引导企业向事故责任方直接索赔。既保证了被保险人的损失得到全额赔偿，又免去了合作保险公司赔偿后的追偿难问题。实现了多方利益共赢，很好的诠释了智诚保险经纪的服务品牌：智慧做事，诚信做人。
      此次事故的快速处理，不仅体现了智诚人的专业能力和专业技巧，也以实际行动诠释了经纪人是投保人、被保险人利益代表的法律定位，赢得了客户的高度认可，也得到了合作保险公司的高度赞扬。