2014年的付出和努力在这一年都获得了回报，我圆满完成了公司既定的任务，取得了较好的业绩，自身能力也获得了很大的提升。非常感谢公司领导的指导和帮助，也感谢同事们的支持，有幸获得山东保险中介行业“2014年度保险经纪专业十佳人物”称号。
    我作为公司市场部的一名业务经理，一是负责拓展市场以及为客户提供保险经纪服务工作。2014年协助市场部赵总先后与19家保险公司签订了保险经纪业务合作协议，组建了4个业务团队，发展一线业务人员100余人。对每一个客户的每一笔保险业务在投保前进行风险评估，根据实际风险需求设计保险方案，与保险公司谈判，并极力争取最低费率，让客户以最低的财务成本规避最大的风险，并按照客户意愿选择承保公司，体现保险经纪人的价值；二是做好保险事故理赔协调，维护被保险人利益。受理客户保险事故报案86起，指导客户做好保险理赔资料收集准备工作，与保险公司洽谈、沟通、协调，就每一个赔案，为客户争取应得的、合理的、最多的保险赔款，有理有据、有利有节的谋求客户保险利益最大化，最大限度的维护客户的保险利益；三是重视客户服务，积极协调处理客户提出的问题。接受客户咨询68起，认真解答每一个客户提出的问题，及时与有关单位协调处理，并得到妥善解决，达到了客户满意。保护了客户利益、维护了公司和行业形象。   
    保险经纪人的工作既是一项专业性、技术性极强的工作，又是一个系统而又复杂的运作过程。在日趋激烈的保险市场竞争中，“优胜劣汰”已成为一个必然的趋势。在今后的工作中，我会以高度的事业心、责任感以及扎实的业务技能做好每项工作，做一名优秀的保险经纪人。